Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ go09, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
go09 thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và không thu thập vượt quá mục đích đã tuyên bố.
1.1 Thông Tin Bạn Tự Cung Cấp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (xác minh độ tuổi 21+), địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (nếu yêu cầu theo cấp độ tài khoản).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để thực hiện giao dịch nạp và rút VND.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi qua live chat hoặc email.
1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, quốc gia truy cập (Việt Nam).
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian trên trang, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng go09.
- Dữ liệu phiên: Thời điểm đăng nhập, thời lượng phiên chơi, hoạt động đặt cược và lịch sử giao dịch.
- Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục 5.
1.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, go09 có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận được ủy quyền, nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi trên nền tảng.
2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
go09 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều gắn liền với cơ sở pháp lý hợp lệ và lợi ích chính đáng trong hoạt động vận hành nền tảng giải trí trực tuyến.
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu |
Cơ Sở |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Đăng ký, KYC |
Hợp đồng |
| Xử lý nạp/rút VND |
Tài chính, ví điện tử |
Hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi 21+ |
CMND/CCCD, ngày sinh |
Pháp lý |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
Giao dịch, IP, thiết bị |
Pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm chơi |
Hành vi, lịch sử |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 |
Liên lạc, tài khoản |
Hợp đồng |
| Thông báo khuyến mãi & VIP |
Email, số điện thoại |
Đồng ý |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ |
Hành vi, thiết bị |
Lợi ích hợp pháp |
go09 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ người dùng cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đã tuyên bố.
3Bảo Mật Thanh Toán & Giao Dịch VND
go09 tích hợp các cổng thanh toán hàng đầu Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch nạp và rút VND đều được xử lý qua kênh thanh toán an toàn, với mã hóa đầu cuối bảo vệ dữ liệu tài chính của bạn.
- Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được sử dụng để thực hiện giao dịch theo yêu cầu của bạn.
- go09 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc OTP của bất kỳ ví điện tử nào.
- Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật nhiều lớp.
- Mọi giao dịch đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản của bạn.
- go09 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền nhằm đảm bảo an toàn tối đa.
Tiền về nhanh và thanh toán an toàn là cam kết hàng đầu của go09. Mọi giao dịch tài chính đều được giám sát bởi hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động 24/7.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
go09 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
4.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền
Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng go09 (nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích, nhà cung cấp game) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với go09 và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
4.2 Yêu Cầu Pháp Lý
go09 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, bao gồm trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
4.3 Bảo Vệ Quyền Lợi
go09 có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của go09, ngăn chặn gian lận có hệ thống hoặc bảo vệ sự an toàn cho toàn bộ người dùng trên nền tảng.
4.4 Chuyển Giao Doanh Nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. go09 sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
go09 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp go09 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt thông báo và bố cục giao diện.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của go09.
6Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
go09 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ go09 đều được mã hóa.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh danh tính và tài chính được mã hóa khi lưu trên máy chủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ cho đăng nhập và giao dịch rút tiền.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ: go09 thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên go09 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền cần thiết.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
Không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. go09 khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai để tự bảo vệ tài khoản của mình.
7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
go09 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã tuyên bố hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam (liên quan đến phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính).
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ để đảm bảo tính minh bạch và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu KYC: Lưu theo yêu cầu tuân thủ và có thể xóa theo yêu cầu sau khi tài khoản được đóng (trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại).
- Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa sau 12–24 tháng kể từ lần thu thập cuối.
Khi không còn cơ sở pháp lý để lưu trữ, go09 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật đã được phê duyệt.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
go09 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu do go09 nắm giữ:
Quyền truy cập – Xem dữ liệu go09 đang lưu về bạn
Quyền chỉnh sửa – Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
Quyền xóa – Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết
Quyền phản đối – Từ chối xử lý cho mục đích tiếp thị
Quyền hạn chế – Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu
Quyền di chuyển – Nhận bản sao dữ liệu theo định dạng chuẩn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ go09 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. go09 cam kết phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ. go09 sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể thực hiện toàn bộ yêu cầu của bạn.
9Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
go09 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Dịch vụ go09 không dành cho và không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
- Toàn bộ người dùng đăng ký đều phải khai báo ngày sinh và xác nhận độ tuổi đủ điều kiện.
- go09 thực hiện xác minh độ tuổi thực tế thông qua quy trình KYC với CMND/CCCD.
- Tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng
ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền.
- Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ go09, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ.
21+ go09 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược, casino hay giải trí có thưởng nào trên nền tảng.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
go09 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, go09 sẽ:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Yêu cầu bạn xác nhận lại đồng ý với chính sách mới trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go09 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.